1. TARAFLAR VE SAĞLAYICI BİLGİLERİ

 

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Metni (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri belirtilen hizmet sağlayıcı ile internet sitesi üzerinden hizmet satın alan tüketici arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulur.

 

1.1. Sağlayıcı

Adı ve soyadı: Merve Şengök Çalışkaner

İşletme unvanı: Merve Şengök Çalışkaner

Marka: İDA Somatik Koçluk

Adres: Kasımpaşa Mahallesi Şehit Piyade Teğmen Koray Cömert Cad. Önder Apt. No: 47 Daire: 1 Menemen / İzmir

E-posta: bilgi@somatikkocluk.com

Telefon: 0535 507 03 70

Vergi dairesi: Menemen / İzmir

Vergi numarası: 8060406639

İnternet sitesi: https://www.somatikkocluk.com/

 

Bundan böyle “Sağlayıcı” olarak anılacaktır.

 

İDA Somatik Koçluk, Sağlayıcı tarafından kullanılan markadır. Marka adı tek başına ayrı bir tüzel kişilik veya sözleşme tarafı olarak kabul edilmez.

 

1.2. Alıcı

Alıcı, internet sitesi üzerinden hizmet satın alan tüketicidir. Alıcı’nın adı, soyadı, iletişim bilgileri ve siparişe ilişkin diğer gerekli bilgiler, sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınarak belirlenir.

 

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

 

1.3. Eğitmenler ve hizmetin sunumuna katılan kişiler

Eğitimler, Merve Şengök Çalışkaner, İlknur Gülçür ve Sağlayıcı tarafından belirlenecek diğer eğitmenler tarafından birlikte veya ayrı ayrı yürütülebilir. Eğitmenlerin hizmetin sunumuna katılması, eğitmenleri Sözleşme’nin tarafı hâline getirmez.

 

İşbu Sözleşme kapsamında hizmetin hukuki sağlayıcısı Merve Şengök Çalışkaner’dir. Satış, tahsilat, faturalandırma ve tüketiciye karşı sözleşmesel sorumluluk Sağlayıcı’ya aittir.

 

 

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

 

2.1. İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı somatik koçluk eğitimi, bireysel seans, atölye, grup çalışması, dijital içerik veya diğer hizmetlerin satışı ve sunulması ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

2.2. Sözleşme, satın alınan hizmete ilişkin internet sitesi açıklaması, sipariş sırasında gösterilen bilgiler ve işbu metinde yer alan hükümlerle birlikte değerlendirilir.

 

2.3. Alıcı, ödeme yapmadan önce satın alacağı hizmetin kapsamı, süresi, fiyatı, ifa biçimi ve uygulanabilir iptal ve iade koşulları hakkında bilgi edinme imkânına sahiptir.

 

3. SİPARİŞE VE SATIN ALINAN HİZMETE İLİŞKİN BİLGİLER

 

Her sipariş bakımından aşağıdaki bilgiler ödeme yapılmadan önce Alıcı’ya gösterilir:

 

3.1. Hizmetin adı: ICF CCE Onaylı Uluslararası Profesyonel Somatik Koçluk Eğitimi

​

3.1.1. Hizmetin türü: Canlı Zoom eğitimi

​

3.1.2. Hizmetin temel nitelikleri ve kapsamı: 8 hafta, 9 modül, 40 saat (sınavlar hariç) ve 21 oturumdan oluşan eğitim programı. Öğrenci kitapçığı eğitime kayıt olan katılımcılarla paylaşılır.

​

3.1.3. Eğitmenler: Merve Şengök Çalışkaner, İlknur Gülçür ve Sağlayıcı tarafından belirlenecek diğer eğitmenler.

​

3.1.4. Başlangıç ve bitiş tarihi: 6 Ocak 2027 – 28 Şubat 2027. Gerekli görüldüğü takdirde eğitim tarih ve saatlerinde Sağlayıcı tarafından değişiklik yapılabilecektir.

​

3.1.5. Eğitim toplam süre: 40 saattir. (Sınav süreleri hariç)​

​

3.1.6. Hizmetin sunulacağı platform: Eğitim zoom platformu üzerinden online olarak verilecektir.

​

3.1.7. Kayıt ve tekrar izleme imkânı: Eğitim kayıtları katılımcıların tekrar izleyebilmesi amacıyla 7 gün süreyle erişime sunulur.

​

3.1.8. Dijital materyaller: Öğrenci kitapçığı.

​

3.1.9. Toplam hizmet bedeli: 110.000 TL (vergiler dâhil).

​

3.1.10. Ödeme yöntemi: Kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT.

​

3.1.11. Taksit seçeneği: Taksit seçenekleri, ödeme altyapısında sunulması ve ilgili seçeneklerin kesinleşmesi hâlinde, varsa taksit sayısı ve toplam ödeme tutarıyla birlikte ödeme öncesinde Alıcı’ya gösterilir.

 

İşbu metin, mevcut durumda internet sitesinde satışa sunulacak Somatik Koçluk Eğitimi esas alınarak hazırlanmıştır. İnternet sitesinde başka hizmetlerin satışa sunulması halinde, ilgili hizmetlere ilişkin kapsam, süre, fiyat, ifa biçimi ve diğer esaslı bilgiler de satın alma öncesinde Alıcı’ya açıklanır.

 

Bu bilgiler, satın alınan hizmete göre sipariş ekranında doldurulur. Alıcı’nın ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi tamamlamasından önce hizmete ilişkin esaslı bilgilerin boş bırakılmaması gerekir.

 

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE SİPARİŞİN ONAYLANMASI

 

4.1. Alıcı, siparişini tamamlamadan önce bu Sözleşme’yi ve hizmete özgü bilgileri inceleme, elektronik ortamda erişme imkânına sahip olur.

 

4.2. Alıcı, Siparişi tamamlayarak ödeme yükümlülüğü altına girer.

 

4.3. Sözleşme, Alıcı’nın siparişi tamamlaması ve ödemenin onaylanmasıyla kurulur.

 

4.4. Sağlayıcı, Sözleşme’nin ve siparişe ilişkin bilgilerin bir örneğini Alıcı’ya e-posta yoluyla iletir.

 

4.5. Sağlayıcı, ön bilgilendirmenin sözleşme kurulmadan önce yapıldığını ve Alıcı’ya sunulduğunu ispatlayabilecek kayıtları tutar.

 

5. FİYAT, VERGİLER VE ÖDEME

 

5.1. Alıcı’nın ödeyeceği toplam bedel, sipariş ekranında açıkça gösterilir. Fiyata uygulanması gereken vergiler dâhildir.

 

5.2. Varsa taksit seçenekleri, ödeme planı ve tüketiciye yansıtılabilecek toplam tutar ödeme öncesinde açıklanır.

 

5.3. Sipariş ekranında açıkça gösterilmeyen ek bir ücret, Alıcı’nın önceden gerekli onayı alınmaksızın talep edilemez.

 

5.4. Ödeme işlemleri, Sağlayıcı’nın internet sitesinde sunulan iyzico ödeme altyapısı üzerinden yürütülür.

 

5.5. Ödeme işleminin başarısız olması veya onaylanmaması hâlinde Sağlayıcı, ödeme tamamlanmadan hizmet erişimi sağlamayabilir. Bu hüküm, Sağlayıcı’dan veya ödeme altyapısından kaynaklanan sorunlar nedeniyle Alıcı’nın sahip olduğu yasal hakları ortadan kaldırmaz.

 

5.6. Alıcı adına yürürlükteki mali mevzuata uygun fatura veya diğer mali belge düzenlenir. Fatura için gereken bilgiler ilgili mevzuat kapsamında talep edilir.

 

6. HİZMETİN İFASI

 

6.1. Sağlayıcı, hizmeti sipariş sırasında açıklanan niteliklere, kapsam ve tarihlere uygun biçimde sunmak için gerekli özeni gösterir.

 

6.2. Canlı çevrimiçi eğitimlerde katılım bağlantısı ve gerekli talimatlar, Alıcı’nın bildirdiği iletişim kanallarından iletilir.

 

6.3. Alıcı, kendi cihazı, internet bağlantısı ve katılım için gereken teknik donanımın uygunluğundan sorumludur. Ancak Sağlayıcı’nın veya kullandığı platformun sistemlerinden kaynaklanan hizmet aksaklıkları bakımından Sağlayıcı’nın mevzuattan doğan yükümlülükleri saklıdır.

 

6.4. Sağlayıcı’nın kontrolündeki nedenlerle eğitimin planlanan tarihte gerçekleştirilememesi hâlinde Alıcı bilgilendirilir. Yeni tarih belirlenmesi veya alternatif bir çözüm sunulması somut olay ve mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

 

6.5. Sağlayıcı, hizmetin temel niteliklerini Alıcı’nın aleyhine esaslı biçimde değiştiremez. Hizmetin sunulmasına ilişkin önemli değişikliklerde Alıcı’ya bilgi verilir ve yasal hakları korunur.

 

7. HİZMETİN NİTELİĞİ VE SINIRLARI

 

7.1. Somatik koçluk eğitimleri ve seansları, ilgili hizmet açıklamasında belirtilen kapsamda eğitim, öğrenme, farkındalık, deneyimsel uygulama ve kişisel veya mesleki gelişim amaçlarıyla sunulur.

 

7.2. Alıcı’nın elde edeceği kişisel veya mesleki sonuçlar; katılım, kişisel koşullar ve uygulama farklılıklarına bağlı olarak değişebilir. Belirli bir sonuç açıkça taahhüt edilmedikçe sonuç garantisi verilmez.

 

7.3. Hizmet açıklamasında açıkça belirtilmedikçe eğitim veya koçluk hizmetleri tıbbi teşhis, tıbbi tedavi, psikiyatrik tedavi veya psikoterapi yerine geçmez.

 

7.4. Bu madde, Sağlayıcı’nın hizmeti sözleşmeye uygun sunma yükümlülüğünü veya Alıcı’nın emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.

 

8. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

 

8.1. Alıcı, mesafeli sözleşmelerde genel kural olarak hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren (her halukarda eğitim başlamasından önce) on dört gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bildirimin yasal süre içinde Sağlayıcı’ya yöneltilmesi gerekir.

 

8.2. Cayma hakkının istisnaları, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenmiştir. Satın alınan hizmetin niteliği ve fiilen sunulma biçimi dikkate alınarak ilgili istisnanın uygulanıp uygulanmayacağı belirlenir.

 

8.3. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler bakımından mevzuattaki istisnalar uygulanabilir. Ancak bir hizmetin çevrim içi sunulması veya eğitim olarak adlandırılması tek başına cayma hakkının bulunmadığı anlamına gelmez.

 

8.4. Sağlayıcı, satın alınan hizmet için cayma hakkı istisnası bulunduğunu ileri sürüyorsa bu durum, hizmetin gerçek niteliği ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Cayma hakkının bulunmadığı bir hizmet söz konusuysa, uygulanabilir istisna ve bunun hukuki dayanağı Alıcı’ya satın alma öncesinde açıkça bildirilir.

 

8.5. Cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda Alıcı, cayma bildirimini bilgi@somatikkocluk.com adresi üzerinden veya mevzuata uygun başka bir yazılı yöntemle iletebilir. Bildirimde satın alınan hizmetin tanımlanması için gerekli bilgilerin belirtilmesi yeterlidir. Mevzuatta öngörülmeyen bir gerekçe veya şekil şartı aranmaz.

 

8.6. Cayma hakkının geçerli şekilde kullanıldığı durumlarda bedel iadesi, mevzuatta öngörülen süre ve usule uygun olarak gerçekleştirilir. Genel olarak iadenin, cayma bildiriminin Sağlayıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde ve Alıcı’nın kullandığı ödeme aracına uygun biçimde yapılması gerekir.

 

8.7. Taksitli ödeme yapılmış olması, kanunen yapılması gereken iadenin taksit taksit gerçekleştirilmesini gerektirmez. Cayma hakkı nedeniyle iade yapılması gereken hâllerde, mevzuat uyarınca iade tek seferde gerçekleştirilir; bankanın bu işlemi hesap ekstresine yansıtma biçimi farklılık gösterebilir.

 

8.8. Cayma hakkının yasal bir istisna nedeniyle kullanılamadığı durumlarda dahi Alıcı’nın hizmetin hiç sunulmaması, sözleşmeye aykırı sunulması veya başka bir kanuni nedenle doğan hakları saklıdır.

 

9. İPTAL, TARİH DEĞİŞİKLİĞİ VE GÖNÜLLÜ İADE

 

9.1. Kanuni cayma hakkından ayrı olarak Sağlayıcı, satın alınan hizmete göre ek iptal, tarih değişikliği veya ücret iadesi imkânları tanıyabilir.

 

9.2. Bu ek imkânların kapsamı, süreleri, başvuru yöntemi ve uygulanma koşulları, internet sitesinde yayımlanan İptal ve İade Koşulları metninde açıklanır.

 

9.3. İptal ve İade Koşulları, işbu Sözleşme’nin tamamlayıcı metnidir. Söz konusu koşullar Alıcı’nın emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde uygulanamaz.

 

9.4. Sağlayıcı’nın eğitimi iptal etmesi, ertelemesi veya kararlaştırıldığı şekilde sunamaması hâlinde Alıcı’nın hakları, hizmetin ifa durumu ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

 

10. EĞİTİM KAYITLARI VE KATILIMCI GİZLİLİĞİ

 

10.1. Satın alınan programda ders tekrarlarının sunulacağı belirtilmişse, teorik eğitim oturumları ses ve/veya görüntü kaydına alınabilir. Kayıtların amacı, kapsamı, erişim yetkileri ve erişim süresi hakkında eğitim öncesinde ayrıca bilgi verilir. Somatik Koçluk Eğitimi kapsamında sunulan kayıtlar, katılımcıların tekrar izleyebilmesi amacıyla 7 gün süreyle erişime açık tutulur.

 

10.2. Kayıtların katılımcılara tekrar izleme amacıyla sunulması, bu kayıtların reklam, sosyal medya veya başka bir amaçla kullanılmasına kendiliğinden izin verildiği anlamına gelmez.

 

10.3. Katılımcıların eşli veya küçük grup uygulamaları, program açıklamasında aksi belirtilmedikçe kayda alınmaz.

 

10.4. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, Sağlayıcı’nın KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

 

11. FİKRÎ MÜLKİYET

 

11.1. Eğitim materyalleri, sunumlar, çalışma sayfaları, kayıtlar, videolar, ses dosyaları ve diğer içerikler üzerindeki fikrî mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.

 

11.2. Alıcı, içerikleri satın aldığı hizmet kapsamında kişisel olarak yararlanmak amacıyla kullanabilir. İlgili hak sahibinin izni veya mevzuatın izin verdiği hâller dışında içerikler çoğaltılamaz, yayımlanamaz, dağıtılamaz, üçüncü kişilere devredilemez veya ticari amaçla kullanılamaz.

 

12. KİŞİSEL VERİLER

 

12.1. Alıcı’nın kişisel verileri; siparişin alınması, ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi, eğitim organizasyonu, iletişim kurulması, hizmetin sunulması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir.

 

12.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin amaçlar, hukuki sebepler, aktarım yapılan taraflar, saklama süreleri ve ilgili kişinin hakları KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

 

12.3. Bu Sözleşme’nin onaylanması, mevzuat gereği ayrıca alınması gereken açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı yerine geçmez.

 

13. ŞİKÂYETLER VE UYUŞMAZLIKLAR

 

13.1. Alıcı, hizmete ilişkin talep ve şikâyetlerini aşağıdaki kanallardan iletebilir:

E-posta: bilgi@somatikkocluk.com

Adres: Kasımpaşa Mahallesi Şehit Piyade Teğmen Koray Cömert Cad. Önder Apt. No: 47 Daire: 1 Menemen / İzmir

Telefon: 0535 507 03 70

 

13.2. Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, uyuşmazlığın niteliğine ve güncel parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Tüketici mahkemelerinde dava açılmadan önce mevzuatın aradığı hâllerde arabulucuya başvurulması gerekir.

 

14. SON HÜKÜMLER

 

14.1. İşbu Sözleşme, satın alınan hizmete ilişkin sipariş bilgileriyle birlikte değerlendirilir.

 

14.2. Sözleşme’de yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

 

14.3. Sözleşme, ilgili sipariş bakımından mevzuat uyarınca kurulduğu tarihte yürürlüğe girer.

Sağlayıcı: Merve Şengök Çalışkaner

Marka: İDA Somatik Koçluk

Alıcı: Sipariş sırasında bilgileri belirtilen tüketici

Sipariş tarihi ve numarası: İlgili sipariş kaydında yer alan sipariş tarihi ve sipariş numarası.